В целях усиления защиты от несанкционированных рассылок и предотвращения спам-активностей, временно внедрена функция проверки "reCAPTCHA". Данная мера безопасности интегрирована во все формы подачи заявок, включая формы оформления заказов в интернет-магазине и каталоге RETAIL OUTLETS. Это позволит обеспечить дополнительный уровень верификации пользователей и минимизировать риски, связанные с автоматизированными атаками.

Срок сборки заказов был вновь увеличен, однако не с 1 до 3 суток, как ранее, а с 1 до 2 суток. Данное изменение носит временный характер и будет действовать до 20 февраля. Заказы, оформленные через RETAIL OUTLETS, по-прежнему выполняются в срок на следующий день.

Мы убрали возможность оформлять заявки на пробу нашей чайной продукции. Гордимся тем, что смогли организовать такую опцию, ведь чай — это пищевой продукт, и оценить его качество, основываясь только на отзывах, довольно сложно. Однако за 4 месяца тестирования этой системы мы обнаружили ряд недостатков и уязвимостей. Поэтому возможность бесплатной пробы чая временно отключена для доработки. Возможно, она вернется в будущем.

В связи с расширением партнерской сети RETAIL OUTLETS мы сообщаем о важных изменениях в условиях доставки.

На ограниченный срок курьерская доставка станет платной и составит 290 рублей. Бесплатная доставка будет доступна для заказов от 900 рублей.

Стоимость доставки по России увеличилась с 49 рублей до 149 рублей, но минимальная сумма для бесплатной доставки снизилась с 1000 рублей до 700 рублей.

Мы также внедрили новый, удобный способ получения заказов – самовывоз из одной из точек наших партнеров сети RETAIL OUTLETS. Это абсолютно бесплатно и позволяет вам забрать заказ в удобное время без ожидания курьера.

Подробности уточняйте при оформлении заказа.

С 1 января по 15 января сборка заказов будет занимать больше времени из-за праздничных дней и повышенной нагрузки. Теперь время ожидания увеличено с 1 до 3 суток. Мы постараемся вернуться к прежним срокам в 1 сутки раньше 15 января, в зависимости от общей загруженности. Поздравляем вас с Новым 2025 годом!

Как мы уже сообщали ранее, мы улучшили способ общения с вами. Теперь вместо публикации новостей и информации о компании в социальных сетях, мы сосредоточились на создании отдельной страницы с новостями, которая доступна на двух дополнительных языках: английском и китайском.

Мы также начали тестировать перевод других страниц нашего сайта. В качестве эксперимента мы перевели страницу «О компании» на английский и китайский языки, а в будущем планируем добавить хинди и корейский.

Если спрос на функцию перевода будет высоким, мы расширим количество страниц, доступных для перевода. Мы приглашаем вас попробовать эту функцию, выбрав нужный язык и оценив переводы страниц.

Мы добавили страницу "VIP клиенты", на которой представлена информация о VIP-статусе и возможности получить его через заполнение заявки, если индивидуальное предложение от нас вам не приходило. Вы можете найти ее в разделе "Для клиентов" на нашем сайте.

Мы обновили страницу "Доставка и Оплата". Теперь вы можете легко узнать сроки доставки, стоимость и информацию об исполнителе доставки. Также добавили дополнительный раздел с вариантами доставки для заказов из наших мини-точек RETAIL OUTLETS.

Приносим извинения за сбои в логистике.  Заказы, не доставленные 20 ноября, будут доставлены завтра (21 ноября).

С 10 ноября по 10 декабря возможны технические проблемы: ошибки при оформлении заказа, ошибка наличия продукции и ошибка 404 при открытии страниц. Это связано с работами по оптимизации сайта и внедрению новой системы розничной торговли. Мы стремимся улучшить ваш опыт обращения к нашей компании, поэтому следите за нашими новостями. Сайт продолжает работать в обычном режиме, однако могут возникнуть полное ограничение доступа к сайту.

С приближением 2025 года мы с радостью готовим для вас незабываемые сюрпризы. С 15 ноября по 15 декабря вы сможете воспользоваться эксклюзивным промокодом, который предоставляет 5% скидку на любой заказ без ограничений. А с 10 по 25 декабря каждый заказ будет содержать уникальный код для участия в роскошном розыгрыше. Подробности и условия будут объявлены 10 декабря, но мы уже сейчас можем поделиться тайной: ожидайте поистине значительные награды. Вас порадует VIP-статус с бесплатной доставкой чая и значительными скидками, возможность получить скидку в 50% на ограниченное количество заказов, а также сертификат на покупку продукции нашей компании, варьирующийся от 1000 до 5000 рублей.

промокод: NOVEMBER50 (ЗАКОНЧИЛИСЬ)

промокод: NOVEMBER

С Хэллоуином! Мы подготовили для вас акцию: при заказе от 5000 рублей вас ждет приятный сюрприз на тему праздника и купон на 500 рублей на следующую покупку.

Теперь следить за акциями стало проще! Мы создали отдельную страницу, где вы можете найти актуальные предложения и условия. Не упустите шанс воспользоваться выгодными акциями нашего интернет-магазина. Обратите внимание: представленные акции действуют только онлайн и не касаются наших оффлайн-точек.

Что такое "оффлайн-точки"? Это наша будущая сеть розничных точек, где вы сможете приобрести продукцию LANCOTHEO. Скоро на нашем сайте появится специальная страница новостей с более подробной информацией.

Начали активную разработку чайного квеста, с целью создать активное сообщество среди потребителей чайной продукции. В чайном квесте вы сможете выполнять задания разного и сложности, и получать соответсвующую награду. Пока квест в разработке, но мы подготовили страницу и добавили форму, с помощью которой вы сможете поделиться с нами своей электронной почтой, чтобы мы могли уведомить вас об открытии квеста.

UPD на 05.11.24: Разработка чайного квеста приостановлена. Страница убрана с сайта. Следите за обновлениями!

Мы обновили страницу "Возврат заказа": форма заявки стала более удобной, а сроки её рассмотрения сократились с 7 дней до 1 суток.

С радостью сообщаем о возвращении в продажу нашего изысканного купажа — Те Гуань Инь, родом из живописного Фуцзяня. Этот великолепный улун, собранный на высоте 1100 метров над уровнем моря, гармонично сочетает в себе утончённые ноты миндаля и сладкие цукаты персика.

С гордостью представляем нашим новым клиентам уникальную возможность — бесплатную пробу чая с доставкой курьером на дом.

На российском рынке существует множество компаний, предлагающих чайную продукцию, и каждая из них имеет как положительные, так и отрицательные отзывы в равной мере.

В связи с этим мы решили предложить нашим новым клиентам возможность ознакомиться с нашим чаем, воспользовавшись услугой бесплатной пробы. Это позволит вам лично оценить качество нашей продукции, не полагаясь только на мнения других.